
> adakah anda sudah mempunyai pelanggan setia?
> adakah anda dihujani pelanggan baru dan pelanggan lama tah hilang ke mana?
antara dilema peniaga adalah, banyak pelanggan baru namum pelanggan lama susah nak kekal. Dan kita juga sering melakukan kempen promosi, namum kurang mendapat sambutan, Sebenarnya, kita kena FOKUS terlebih dahulu pelanggan lama, setia dan berulang menggunakan produk kita...jika ada promosi...mereka didahulukan...beri makluman awal kepada mereka, dan selang beberapa hari barulah kempen kita ke pelanggan baru yang biasanya kita juga 'peluru tabur' di mana2 platform jualan...
Jika kita ada database pelanggan yang kita dah simpan tak kira dalam bentuk excel, access atau guna software, senang utk kita hantar makluman promosi kepada mereka...samada kita hantar cara sms blast, emel blast, whatsapp broadcast dan sebagainya...yang penting kempen promosi kita adalah fokus kepada pelanggan yang dah biasa dengan produk dan telah mempercayai perniagaan kita...
Cukup susah mencari pelanggan baru, namum sebenarnya cukup senang nak kekalkan pelanggan dahulu, yang penting bina hubungan dengan mereka,,,sentiasa bertanya khabar dengan menghantar berita kita atau sebagainya...agar mereka sentiasa dihargai...InsyaAllah...perniagaan kita mudah berkembang...Cukup mudah guna teknik dan strategi pemasaran online jika kita mahir mengguna dan mengolahkannya...
